FAQ

Kauf und Zahlung

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Wir bieten alle wichtigen und gängigen Zahlungsarten an. Damit Sie einfach und sicher einkaufen können, nutzt diese Website moderne Technik mit Datenverschlüsselung auf sicheren SSL-Servern (das Schloss-Symbol in der Adressleiste bestätigt die internationale Zertifizierung der Website). Für Kartenzahlungen nutzt die Website PayPal und Shopify Payments, zwei der weltweit größten Anbieter für Onlinezahlungen.

Diese Zahlungsarten bieten wir an:

Kredit-, Debit- oder Prepaidkarten (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Postepay). Dank moderner Sicherheits- und Betrugsschutzsysteme sind Ihre Kartendaten vollständig geschützt und werden dem Händler nie mitgeteilt.


PayPal: Beim Bezahlen werden Sie auf die Seite von PayPal (einem weltweit führenden Anbieter für Onlinezahlungen) weitergeleitet, wo Sie die Daten Ihres PayPal-Kontos eingeben. Ihre Daten werden sofort auf Ihrem Gerät verschlüsselt, bevor sie an PayPal übertragen werden. Mit PayPal werden Ihre Finanzdaten dem Händler nie mitgeteilt.

Google Pay

Apple Pay

Was ist der CVV-Code der Kreditkarte?

Der CVV/CVC-Code ist ein dreistelliger Zahlencode auf der Rückseite von Kredit- oder Debitkarten. Er dient als Sicherheitsmerkmal.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, der Endpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer.

Muss ich registriert sein, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch ohne Registrierung bestellen. Wir empfehlen die Registrierung aber, denn so sehen Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und erhalten exklusive Angebote.

Muss ich volljährig sein, um in diesem Shop zu bestellen?

Ja, wir verkaufen nur an Kunden ab 18 Jahren.

Bestellungen und Versand

Wie hoch sind Versandkosten und Lieferzeiten?

Innerhalb Italiens ist der Versand ab 99 € Bestellwert kostenlos; darunter kostet er 9,90 €, für eine einzelne Flasche 7,90 €.

Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in andere Länder sehen Sie die Versandkosten vor dem Bezahlen im Checkout.

Die Lieferzeiten hängen von der Saison ab und liegen zwischen 1 und 21 Werktagen.

Versand im Sommer

Wegen der aktuell hohen Temperaturen versenden wir nur von Montag bis Donnerstag, damit die Flaschen nicht übers Wochenende im Lager eines Paketdienstes stehen und Ihre Weine bestmöglich geschützt sind.

Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie uns für Änderungen einfach eine E-Mail.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Ganz einfach: Schreiben Sie uns direkt nach dem Kauf eine E-Mail an info@enotecapickup.com. Wir schicken Ihnen die Rechnung innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Um ein im Onlineshop von Pick Up Winery gekauftes Produkt zurückzugeben, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an info@enotecapickup.com mit dem Grund der Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Geöffnete Flaschen können nicht zurückgenommen werden. Jede Flasche wird vor dem Verkauf geprüft; bitte beachten Sie aber, dass sich gerade alte und seltene Weine über die Jahre auf natürliche Weise weiterentwickeln.

Was kostet der Versand ins Ausland?

Siehe die beigefügte Übersicht:

Versandkosten