Häufig gestellte Fragen
Kauf und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten alle wichtigen und gängigsten Zahlungsmethoden an. Um unseren Kunden einen einfachen und absolut sicheren Kauf zu gewährleisten, verwendet diese Website fortschrittliche Technologie mit Datenverschlüsselung auf sicheren SSL-Servern (in der Adressleiste finden Sie das Vorhängeschloss, das bestätigt, dass die Website international zertifiziert ist). In Bezug auf Kreditkartenzahlungen verwendet die Website PayPal und Shopify Payments, die zwei der wichtigsten globalen Gateways für Online-Zahlungen sind.
Nachfolgend finden Sie die von uns angebotenen Zahlungsmethoden.
Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay). Dank innovativer Sicherheits- und Betrugspräventionssysteme sind Ihre Kreditkarteninformationen absolut sicher und werden niemals an den Händler weitergegeben.
PayPal: Während der Kaufphase werden Sie zum Paypal-Portal (dem weltweit führenden Unternehmen für Online-Zahlungen) weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, Ihre Paypal-Kontodaten einzugeben. Wenn Sie Ihr Konto eingeben, werden die Daten sofort auf Ihrem PC verschlüsselt, bevor sie an den Paypal-Server gesendet werden. Wenn Sie PayPal verwenden, werden Ihre Finanzinformationen niemals an den Händler weitergegeben.
GooglePay
ApplePay
Was ist der CVV-Code der Kreditkarte?
Der CVV/CVC-Code ist ein dreistelliger Zahlencode, der sich auf der Rückseite Ihrer Kredit- oder Debitkarte befindet. Es wird als Sicherheitstool verwendet
Ist der Preis der Produkte inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, der Endpreis ist inklusive Mehrwertsteuer
Muss ich registriert sein, um einen Kauf zu tätigen?
Nein, eine Bestellung ist ohne Registrierung möglich. Eine Registrierung wird jedoch empfohlen, da Sie so Zugriff auf alle Informationen zu Ihren Bestellungen haben und die Möglichkeit haben, exklusive Angebote zu erhalten
Muss ich volljährig sein, um Artikel in diesem Shop zu kaufen?
Ja, der Verkauf ist an Kunden ab 18 Jahren erlaubt
Bestellungen und Versand
Wie sind die Versandzeiten und -kosten?
Die Versandkosten für einen Einkauf über 99 € sind kostenlos.
Liegt der Gesamtwert der Bestellung unter diesem Betrag, betragen die Versandkosten 9,90 €
Die Versandkosten für eine einzelne Flasche betragen 7,90 €
Die Lieferzeiten variieren zwischen 1 und 3 Werktagen
Sommerlieferungen
Um die Eigenschaften Ihrer Weine bestmöglich zu bewahren, versenden wir angesichts der derzeit hohen Temperaturen von Montag bis Donnerstag, damit die Flaschen nicht das ganze Wochenende im Lager bleiben.
Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich für Änderungen per E-Mail an den Support wenden
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Der Erhalt einer Rechnung für eine Bestellung ist einfach. Senden Sie direkt nach dem Kauf eine Anfrage-E-Mail an info@enotecapickup.com. Wir senden Ihnen die Rechnung innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um ein im Online-Shop von Pick Up Winery gekauftes Produkt zurückzugeben, senden Sie einfach innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung eine E-Mail an info@enotecapickup.com und beschreiben Sie den Grund für die Rücksendung. Die Versandkosten allfälliger Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Wir akzeptieren keine Ersatzwünsche oder Reklamationen für Flaschen seltener Weine. Jede Flasche hat ihre eigene Lagerhistorie und wurde vor dem Verkauf geprüft. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Wein nach so vielen Jahren noch perfekt erhalten ist.
Wie hoch sind die Versandkosten für den Versand ins Ausland?
Sehen Sie sich das beigefügte PDF an:
